Veel gestelde vragen
Check in/ checkout
Check-in vanaf 16 uur
In het geval wij niet kunnen aanwezig zijn bij uw aankomst zal een code van de voordeur gestuurd worden een dag voor aankomst naar het opgegeven telefoonnummer bij de reservatie. Een bevestiging van ontvangst hiervan is essentieel.
Aankomst kan vanaf 16.00 uur. Het aankomstuur kan vermeld worden bij de reservering, dit ter indicatie voor onze planning van de schoonmaak , hierdoor is soms een vroegere check-in mogelijk.
Als het huis vroeger zou klaar zijn dan 16 uur op de dag zelf, dan wordt een sms gestuurd naar uw telefoonnummer.
Check-out ten laatste om 10.00 uur. :
Belangrijk bij het uitchecken om 10.00 uur.
- sleutels op tafel
- alle ramen dicht en lichten uit.
- Plaats alle meubels terug waar u ze aantrof bij aankomst.
- Haal het beddengoed af en deponeer deze, alsook de handdoeken in de voorziene wasnetten.
- Keuken : Potten en pannen die uit de vaatwasser komen, zijn niet altijd proper, mogen wij daarom vragen deze nog eens met de hand af te wassen.
- De afwas is gedaan.
- Na gebruik van de oven : oven schoonmaken.
- doe het glas, papier, plastiek en keukenafval in de voorziene containers in de berging in het sous-terrain.
Stuur een berichtje naar +32 495 25 75 24 als je het huis hebt verlaten.
Parkeren
Een garage voor 1 wagen is gratis ter beschikking (op aanvraag) op 150 meter van de woning. U ontvangt de sleutels bij check-in.
Parkeren in straat is betalend van 9 am tot 8 pm 7/7
Parkeergarages of parkings van de stad Brugge vindt u via de volgende link : link https://www.visitbruges.be/nl/plan-je-bezoek/mobiliteit-en-bereikbaarheid
Dichtsbijzijnde parkings bij onze woning :
- Parking Langestraat : gelegen Predikherenrei
- Parking Pandreitje : Gevangenisstraat 10
- Parking Centrum-station
Inbegrepen in de prijs
Wat is inbegrepen in de prijs ?
Huurprijs :
Deze wordt bevestigd na de reservatie. Bij een reservering via een OTA platform (Vrbo/Airbnb) gelden de prijzen die daar worden vermeldt.
Inbegrepen in de huurprijs :
- Huur
- Normaal verbruik Water, Elektriciteit, Verwarming
- Bedden zijn opgemaakt. Dekbedden in dons.
- 1 set handdoeken per persoon : 1 sauna handdoek – 1 badhanddoek – 1 handdoekµ
- Keukenhanddoeken
- kleine hoeveelheid schoonmaakmiddelen, handzeep, vaatwasproducten, keukenrol
- Eindschoonmaak
- Garage (aanvragen)
- Kinderstoel, kinderbedje (aanvragen)
- 12 % BTW
Toerisme tax stad Brugge : 3,75 Euro per persoon per nacht (+18 jaar)
Eindschoonmaak inbegrepen in de huurprijs met bijkomende voorwaarde :
-Afwas dient gedaan te worden vóór check-out, geen vuile vaat in de gootsteen of vaatwasser achterlaten.
-Gesorteerd afval verzamelen in de berging in de kelder.
-hoeslaken, dekbedovertrek en kussenovertrek afhalen en deponeren in het voorziene wasnet
-gebruikte handdoeken deponeren in het voorziene wasnet.
Betalingsvoorwaarden
Een voorschot van 50 % van de huurprijs wordt betaald met creditkaart via de betaalprovider STRIPE op het ogenblik van de reservering.
Het resterende saldo wordt betaald 14 dagen voor aankomst.
de gegevens van de huurder worden opgevraagd :
naam, adres, email adres, telefoonnummer
Een creditkaart nummer (Visa of Mastercard) voor de betaling van de reservatie.
Deze creditkaart zal gecontroleerd worden door onze betaalprovider “Mollie” en wordt door hen bijgehouden en gevalideerd. Deze wordt niet aan verhuurder doorgegeven.
Bij problemen wordt de huurder hiervan op de hoogte gebracht door “Stripe” binnen de 24 uur.
Indien de kaart niet geldig is houden wij ons het recht voor om de reserving te weigeren of te annuleren.
De reservering kan stopgezet worden als de huurder de vakantiewoning gebruikt voor andere doeleinden dan de functie vakantiewoning.
De reservering kan stopgezet worden als de huurder zich niet houd aan de algemene voorwaarden.
De huurder moet geen waarborg betalen.
De huurder en medegasten zijn wel aansprakelijk voor breuk of schade veroorzaakt tijdens het verblijf.
Het is belangrijk dat de huurder eventuele opgemerkte schade bij aankomst aan ons meedeelt.
Indien er na check out bij controle tijdens de poetsbeurt nog schade vastgesteld wordt behouden wij ons het recht voor om een redelijk bedrag van schadevergoeding te vragen. Dit geldt eveneens bij extreme nalatigheid van de huurder om het huis netjes achter te laten. Extra uren schoonmaak zullen dan in rekening gebracht worden aan 45 Euro per uur.
De huurder verklaart zich akkoord bij reservering dat de verhuurder de verschuldigde bedragen kunnen verhalen via de creditkaart.
Annuleringsvoorwaarden
De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
- Meer dan 60 dagen voor aankomst : het volledige bedrag wordt terugbetaald zonder afhouding van kosten.
- Tussen 60 dagen en 15 dagen voor aankomst: 50 % van het totale huurbedrag wordt aangerekend. Het bedrag dat u hebt betaald bij de reservatie.
- Tussen 30 en 15 dagen voor aankomst: 50% van het totale huurbedrag wordt aangerekend.
- 14 dagen of minder voor aankomst: 100% van het huurbedrag is verschuldigd.
- Bij niet opdagen (no-show) of voortijdig vertrek blijft het volledige bedrag verschuldigd.
Wij bieden geen restitutie omwille van weersomstandigheden, overmacht, ziekte of andere persoonlijke omstandigheden.
De huurder is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering bij een erkende verzekeraar.
Huisregels
01 – ALGEMENE AFSPRAKEN
Wij hebben onze vakantiewoning met zorg ingericht. Wij vragen u om er tijdens uw verblijf even zorgvuldig mee om te gaan.
Behandel de woning, het meubilair en alle voorzieningen met respect.
- Verplaats geen meubels.
- Wijzig de instellingen van de televisie niet.
- Gebruik de voorzieningen waarvoor ze bedoeld zijn.
- Meld schade, defecten of problemen zo snel mogelijk.
Een ongelukje kan natuurlijk gebeuren. Breekt er bijvoorbeeld een glas of raakt er iets beschadigd? Laat het ons dan even weten. Zo kunnen wij alles tijdig vervangen of herstellen voor onze volgende gasten.
De huurder is verantwoordelijk voor het informeren van alle medehuurders over deze afspraken.
02 – RUST & RESPECT VOOR DE BUREN
Bellerose bevindt zich in een residentiële omgeving. Wij vragen u daarom om rekening te houden met onze buren.
Gelieve:
- geen feestjes, party’s of luidruchtige bijeenkomsten te organiseren;
- lawaai en storend gedrag te vermijden;
- na 22.00 uur extra rekening te houden met de nachtrust;
- ook op het terras en in de tuin het geluidsniveau beperkt te houden.
Geniet van de tuin en het terras, maar met respect voor onze buren.
03 – ROKEN · DRUGS & HUISDIEREN
🚭 ROKEN
Roken is niet toegestaan in de woning.
Roken is uitsluitend toegestaan op het terras.
- Gebruik de voorziene asbak.
- Gooi sigarettenpeuken nooit op de grond of tussen de struiken.
- Laat geen brandende sigaretten onbeheerd achter.
DRUGS
Het bezit en gebruik van drugs of andere illegale middelen is niet toegestaan in de woning of op het terrein.
🐾 HUISDIEREN
Huisdieren zijn niet toegestaan.
04 – MAXIMUMBEZETTING
Bellerose is geschikt voor maximaal 8 personen. Het maximum aantal personen mag niet worden overschreden.
Het is niet toegestaan om extra matrassen, slaapzakken, beddengoed of andere slaapvoorzieningen mee te brengen of te gebruiken om extra personen te laten overnachten. De woning is verzekerd voor een verblijf van maximaal 8 personen.
Wanneer er toch extra personen in de woning overnachten:
- kan dit leiden tot een vroegtijdig en gedwongen vertrek zonder financiële compensatie;
- wordt een supplement van €150 per extra nacht aangerekend.
05 · VEILIGHEID & BRANDPREVENTIE
Voor uw veiligheid vragen wij u om voorzichtig om te gaan met vuur en warmtebronnen.
- Laat de oven en kooktoestellen nooit onbeheerd achter.
- Controleer na gebruik steeds of de oven en kookplaten zijn uitgeschakeld.
- Barbecueën in de woning of in de keuken is niet toegestaan.
- Zet de saunaoven steeds uit na gebruik.
Bij twijfel: liever één keer extra controleren.
06 · DE KEUKEN
Onze keuken is volledig uitgerust om u een comfortabel verblijf te bezorgen.
Wij vragen u om de keuken netjes te houden. Oven, potten en pannen te reinigen na gebruik.
Het gebruik van gourmet toestellen, friteuses of andere eigen kooktoestellen is niet toegestaan.
Barbecue in de keuken of terras is eveneens niet toegestaan
11 · SCHADE & INCIDENTEN
Meld schade, defecten of andere incidenten zo snel mogelijk.
De huurder is verantwoordelijk voor schade die tijdens het verblijf wordt veroorzaakt door hem/haar, medehuurders of bezoekers.
Maar geen zorgen over kleine ongelukjes: wanneer er bijvoorbeeld een glas breekt, vragen wij u vooral om ons hiervan op de hoogte te brengen.
Zo kunnen wij ervoor zorgen dat alles weer compleet is voor de volgende gasten.